問題一：網站怎麽打不開？
1.查看自身電腦網絡是否正常。
2.當前國際線路維護升級或者該線路已經失效，請及時聯系在線客服或者聯系上級索要最新線路。
問題二：如何加入星匯？
您可以直接點選 "立即註冊"，確實填寫數據後，可立即登記成為星匯會員。
問題三：用戶名忘記了怎麽辦？
當您忘記您的登入帳號，您可以通過聯系我們的在線客服進行處理。
問題四：提示我密碼錯誤並輸入5次鎖定？
當您帳號的密碼輸入錯誤之後，系統會提示您的密碼輸入錯誤；如果用戶連續輸入5次密碼錯誤，系統將對該帳號進行鎖定處理，以保障用戶帳號安全；如用戶帳戶被鎖定，請聯系上級進行處理。
問題五：如何保障帳號安全？
1. 首次獲得帳戶之後, 請修改初始登入密碼並設定提款密碼,同時綁定您需要用來充值或者提款的銀行帳號信息。
2. 妥善保管您的登入密碼和提款密碼，平時切勿相信他人以任何理由索要平台帳號的登入密碼及提款密碼以及密保信息，定期對電腦進行安全檢查，避免電腦中病毒和木馬導致帳戶被盜。
問題六：存款需知
1.星匯單筆最低存款為$100港幣，單筆最高存款無上限。
2.未開通網銀的會員，請親洽您的銀行櫃臺辦理。
問題七：取款注意
1.最低取款為$100港幣，取款上限為$1000000港幣。(線上支付每日最高取款總額上限為$100000港幣，公司入款每日最高取款總額上限為$500000港幣)。
2.星匯保留權利審核會員帳戶，若自出款起，有效下注金額未達"每次存款額度"，而申請出款者，公司將收取"存款額度"50%的行政費用，以及$50港幣的出款手續費。。
問題八：我的注碼的限制是多少?
從最低注單 10(視訊)~100(球類) 元港幣以上即可投注，您的注碼會根據您的存款有所不同，以及您挑選的遊戲不同而有所區別。